Introduction

Chez Blane, nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec nos produits. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement sous certaines conditions.

Délai de Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement jusqu'à 60 jours après la date à laquelle la commande a été effectuée. Cela vous donne suffisamment de temps pour évaluer votre achat.

Conditions de Retour

• Retours Acceptés : Nous acceptons les retours de produits, même si l'emballage a été ouvert, à condition que le produit soit dans son état d'origine.
• Produits Endommagés : Si le produit est retourné abîmé ou dans un état inacceptable pour une autre raison non liée à un défaut de fabrication, la politique de remboursement ne s'appliquera pas.
• Frais de Livraison : Le remboursement couvrira le coût du produit mais exclura les frais de livraison initiaux. Le client est responsable des frais de retour du produit.

Processus de Retour

1. Notification : Veuillez nous informer de votre intention de retourner le produit en nous contactant à hello@exploreblane.com
2. Envoi du Produit : Emballez soigneusement le produit et envoyez-le à l'adresse suivante : 50 Avenue Foch, 75016 Paris.
3. Réception et Inspection : À réception, nous inspecterons le produit pour confirmer son état.
4. Traitement du Remboursement : Une fois le retour accepté, votre remboursement sera traité et appliqué à votre mode de paiement original dans un délai spécifié.

Exceptions

Veuillez noter que cette politique de remboursement ne s'applique pas aux produits endommagés par l'usure normale, une utilisation incorrecte ou des accidents après réception.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de tout produit qui ne respecte pas ces conditions de retour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de remboursement ou si vous avez besoin d'assistance pour effectuer un retour, n'hésitez pas à nous contacter à hello@exploreblane.com