Introduction

Blane s'engage à fournir à ses clients des produits de haute qualité. Nous offrons une garantie limitée qui couvre les défauts de fabrication et de matériaux sous une utilisation normale pour nos produits.

Durée de la Garantie

La garantie est valable pour une période de 2 ans à compter de la date d'achat originale. La preuve d'achat est nécessaire pour bénéficier de la garantie.

Ce qui est Couvert

La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux sur les QuietPlugs, l'AbsoluteBlack et le Blanepack. Blane remplacera ou réparera, à sa discrétion, tout produit défectueux sans frais pour le client.

Ce qui n'est Pas Couvert

Cette garantie ne couvre pas :

• Les dommages résultant d'une utilisation incorrecte, d'un abus, d'un accident, d'altérations, d'une négligence, ou d'une usure normale.
• Les dommages résultant de l'exposition à des liquides ou des produits chimiques.
• Les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés.

Comment Faire une Réclamation

Pour faire une réclamation sous garantie, veuillez contacter notre service client à hello@exploreblane.com

Vous devrez fournir :

• La preuve d'achat.
• Une description du problème et des preuves visuelles (photos ou vidéos).

Processus de Réclamation

Après réception de votre réclamation, notre équipe évaluera le problème et vous informera des prochaines étapes. Si votre réclamation est approuvée, nous procéderons à la réparation ou au remplacement de votre produit conformément à notre politique de garantie.

Limitations de Responsabilité

La garantie de Blane est votre seul et unique recours en cas de défaut de produit, et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites. Blane ne sera pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du produit.

Modifications de la Politique de Garantie

Blane se réserve le droit de modifier à tout moment les termes de cette politique de garantie. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de garantie, veuillez nous contacter à hello@exploreblane.com